Koupit lekce online
Pro sebe, pro své dítě, nebo jako dárek. Stávající klienti u nás dokoupí další balíček a mohou si rozložit větší platbu na více částí. Platnost lekcí 365 dní, sleva 5 % při zaplacení balíčku 20+ lekcí najednou.
Na míru
Nový klient, dokup, nebo dárkový poukaz — formulář se přizpůsobí.
Platba po částech
Stávající klienti si větší balíček rozdělí na více částí — vždy dopředu.
365 dní platnost
Rok na vyčerpání lekcí. Koordinátorka zařídí zbytek.
Co se hodí vědět
Kdo je „stávající klient" a kdo „nový"?
Stávající klient u nás už má lektora a dokupuje další balíček. Zadáváte e-mail svého lektora (pracovní lektor.jmeno@doucse.cz), abychom navázali na probíhající výuku. Nový klient je ten, kdo si u nás objednává poprvé — po úhradě se vám ozve koordinátorka a domluví konkrétního lektora.
Jak funguje platba po částech u dokupu?
Stávajícím klientům umožňujeme balíček rozdělit na více plateb, ale vždy platíte dopředu — žádné splácení, žádný dluh. Každou další část uhradíte ještě předtím, než ji začnete čerpat. Počet částí se odvozuje od frekvence lekcí týdně. Např. balíček 10 lekcí při 4× týdně vyčerpáte za měsíc — platí se najednou. Balíček 40 lekcí při 1× týdně jde rozdělit až na 9 částí. Sleva za zaplacení najednou je v tom případě o 5 procentních bodů nižší (místo 5 % získáte 0 %).
Jak obdarovaný poukaz uplatní?
V PDF poukazu je QR kód a odkaz na stránku doucse.cz/poukaz. Obdarovaný tam zadá kontakt a koordinátorka se ozve do 2 pracovních dnů — domluvíme s ním lektora i termíny.
Co když do 365 dní nezačneme?
Nespotřebované lekce po této době propadají. Pokud víte, že to bude těsné, doporučujeme doplněk „prodloužené storno" (+200 Kč) — do 3 měsíců od nákupu lze od smlouvy odstoupit a vrátíme celou částku minus 200 Kč pojištění.
Je poukaz přenosný?
Ano. Poukaz stačí předat (nebo PDF přeposlat) a kdokoliv ho může uplatnit — jen se s ním spojíme přes zadaný kontakt při aktivaci.
Co když si nepamatuji pracovní e-mail svého lektora?
Zkuste formát lektor.jmenoprijmeni@doucse.cz (bez diakritiky, malými písmeny). Pokud si přesto nejste jistí, napište nám na info@doucse.cz a koordinátorka vám ho dohledá — bez ověřeného e-mailu lektora nejde dokup odeslat, protože podle něj vás párujeme s kartotékou.
Co když bychom chtěli odstoupit?
Do 14 dnů od nákupu a před zahájením první lekce vrátíme celou částku. Po 14 dnech nebo po zahájení lekcí je odstoupení zpoplatněno 1 650 Kč (administrativa a rezervace lektora). Doplněk „prodloužené storno" (200 Kč) tento poplatek odpouští po dobu 3 měsíců.
